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Hören ist nicht Zuhören
Hören ist nicht gleich Zuhören Wir kennen es aus unserem Alltag nur zu gut. Wir sprechen mit unseren Kindern, Partnern, Freunden und haben das Gefühl, das Gesagte geht beim einen Ohr rein und beim...
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Zuhören ist nicht Zustimmen
Schlüsselqualifikation: Zuhören vom Zustimmen trennen. Kennen Sie’s? Man sitzt am Telefon und es fällt einem unendlich schwer, konzentriert zuzuhören und ist froh, endlich den Moment für einen...
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